Shipping policy

Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 18. August 2026

Shipping policy summary (English)

Shipping destinations: Germany and Austria only.
Shipping cost: Free standard shipping (EUR 0) for every order, with no minimum order value and no remote-area surcharge.
Processing time: 1–3 business days.
Transit time: 8–15 business days after dispatch.
Tracking: Tracking details are sent after dispatch when available.
Customs and import charges: Customers in Germany and Austria are not charged additional customs, import, handling or delivery fees.
Delays or missing parcels: Customers should contact A.C. Byg ApS using the customer-service contact details provided with the order or on the website. We investigate with the carrier and provide a replacement or refund as required by law.

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen bei A.C. Byg ApS.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

Deutschland
Österreich

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestell- beziehungsweise Zahlungsbestätigung innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

3. Versandzeit und voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 8–15 Werktagen Transportzeit zusammen.

Die tatsächliche Zustellung kann sich durch Feiertage, Wetter, ein ungewöhnlich hohes Sendungsaufkommen, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses verzögern.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

4. Versandkosten

Der Standardversand nach Deutschland und Österreich ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 EUR).

Es gibt keine Mindestbestellmenge, keine Zuschläge für abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete und keine nachträglich erhobenen Versandkosten.

5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Für Kunden in Deutschland und Österreich fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren an.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält alle vom Kunden zu zahlenden Beträge.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält sie eine Trackingnummer und einen Link zur Online-Sendungsverfolgung.

Es kann einige Werktage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Trackingdaten anzeigt.

7. Richtige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie A.C. Byg ApS möglichst sofort über die in Ihrer Bestellung, Bestellbestätigung oder auf unserer Website angegebenen Kundenservice-Kontaktdaten.

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

8. Verzögerte, nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, die Sendung als zugestellt markiert ist, aber nicht auffindbar ist, oder die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, kontaktieren Sie bitte A.C. Byg ApS über die angegebenen Kundenservice-Kontaktdaten.

Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über Ersatzlieferung oder Erstattung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Beschädigte Lieferung

Bei beschädigter Verpackung oder beschädigter Ware kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts an die von uns angegebenen Kundenservice-Kontaktdaten.

Die Rücksendekosten für beschädigte oder fehlerhafte Ware tragen wir, soweit dies nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgesehen ist.

10. Rückgaben

Für genehmigte Rückgaben tragen wir die Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie A.C. Byg ApS vor einer Rücksendung über die angegebenen Kundenservice-Kontaktdaten, um die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen zu erhalten.

Die registrierte Geschäftsanschrift von A.C. Byg ApS lautet:

A.C. Byg ApS
Dådyrvænget 107
Ullerød
2980 Kokkedal
Dänemark

CVR-Nummer: 46036891

Diese Geschäftsanschrift sollte nicht automatisch als Rücksendeadresse verwendet werden, sofern Ihnen von unserem Kundenservice keine entsprechende Rücksendeanweisung erteilt wurde.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

11. Kontakt

A.C. Byg ApS

CVR-Nummer: 46036891

Geschäftsanschrift:
Dådyrvænget 107
Ullerød
2980 Kokkedal
Dänemark

Telefon: +45 30290782

Geschäftsführer: Anders Christensen Lexner

Eine E-Mail-Adresse ist in den vorliegenden Unternehmensunterlagen nicht angegeben.

Bitte verwenden Sie die auf unserer Website, im Bestellvorgang oder in Ihrer Bestellbestätigung angegebene Kundenservice-Kontaktmöglichkeit.

Hinweis: Die oben genannten Versandzeiten, Versandkosten und Liefergebiete stammen aus der ursprünglichen Versandrichtlinie und wurden nicht aus dem Handelsregisterauszug abgeleitet. Der Handelsregisterauszug bestätigt insbesondere die Unternehmensdaten von A.C. Byg ApS, einschließlich Name, CVR-Nummer, Geschäftsanschrift und Telefonnummer.